Políticas de conduta,
envio, troca, devolução, reembolso
Aviso legal
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10- Este Aviso Legal pode ser atualizado a qualquer momento, por isso recomendamos o acesso periódico a esta página.
NOSSA POLÍTICA DE ENVIO
Como trabalhamos
Mini escavadeiras e mini carregadeiras precisam de uma modalidade de transporte adequada e a forma escolhida pelo cliente precisa estar em conformidade com as normas de segurança. O envio ocorre de 1 a 3 dias úteis logo após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. O tempo de separação é de 1 a 2 dias.
TROCAS
Como trabalhamos
Política de trocas
1 - Por vontade do comprador.
Para trocar um produto, ainda não utilizado, o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos.
Caso o produto desejado seja de menor valor poder ser trocado por mais de uma unidade até atingir valor da compra. Não devolvemos valores.
O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;
O produto deve ser acompanhado da Nota Fiscal (o Danfe).
O frete será custeado pelo comprador.
2 - Por defeito do produto.
Para trocar um produto o prazo é o da garantia especificada para cada produto observando os direitos do consumidor instituídos pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;
O produto deve estar sem indícios de mal uso e sem violação do lacre original do fabricante;
O produto deve ser acompanhado da Nota Fiscal (o Danfe).
O frete será custeado pelo vendedor.
DEVOLUÇÕES
Como trabalhamos
Política de devoluções
Para trocar um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos quando adquiridos diretamente pelo site.
O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;
O produto deve estar sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante;
O produto deve ser acompanhado da Nota Fiscal (o Danfe).
O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento no prazo de 5 dias úteis. No caso de pagamento por meio de cartão de crédito o prazo de devolução pode ser de até 45 dias dependendo da data de vencimento da fatura.
No caso de devolução por desistência o frete será custeado pelo comprador.
GARANTIA HIGHTOP MÁQUINAS
Sobre nossa política
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.